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Q1. 購物流程說明
MADE IN LUKA提供您簡單又安全的購物流程,不需加入會員即可進行訂購,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。
第一次購物:
選擇商品>>加入購物車>>選擇結帳方式>>填寫相關資料>>完成購物
非第一次購物:
選擇商品>>加入購物車>>選擇結帳方式>>輸入帳號密碼>>完成購物

Q2. 如何查詢目前訂單的處理情況?
請點選「訂單查詢」字樣,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。

Q3. 訂單成立後,是否可以取消或是更改訂單數量及商品?
在貨物尚未包裝前仍可以取消或變更,煩請您盡速與我們聯繫,我們將於第一時間立即為您處理。

Q4.購買的是烙名商品,如何留下烙名資料?

當您完成購物點選「前往結帳」之後,在結帳頁面的購物清單下方,
已為您預留了「空白欄位」,請參照提供給您的「範例」,留下您想要烙下的
詳細資料即可。

Q5 是否有門市可以現場選購?

除了於MADE IN LUKA網路旗艦館訂購之外,若希望現場選購商品,可至洛卡手創館工作室選購。由於工作室商品種類及存貨與網站不盡相同,請務必先來電詢問,確認是否有您要的商品,我們將竭誠爲您服務。
電話客服時間:  02-22340676(中午12:00-13:00不提供電話服務)
                週ㄧ至週五am10:00-pm6:30(例假日公休)
工作室營業時間:週ㄧ至週五am10:00-pm6:30(例假日公休)
洛卡手創館工作室地址:北市文山區光輝路71巷5弄6號(景美女高附近)